一、樹立名牌意識
在我國,作為知識經(jīng)濟時代必不可少的中介鑒證服務機構——會計師事務所,只經(jīng)歷了短短的10余年的發(fā)展。作為一個新興的行業(yè),由于起步晚,規(guī)范化程度低,聲名卓著的名牌事務所很少。“脫鉤改制”后,事務所靠掛靠單位行政壟斷的優(yōu)勢局面被打破,隨之而來的競爭也越來越公開、公平、公正,由于職業(yè)風險意識的普遍加強,市場競爭也逐步向規(guī)范有序的方向發(fā)展。公平競爭、優(yōu)勝劣汰是不容置疑的自然法則。因此,會計師事務所必須樹立品牌意識,實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略,克服短期利益行為,通過各種方式創(chuàng)造自己的企業(yè)文化和管理理念,并在業(yè)務拓展中逐步形成具有良好公信力和經(jīng)營特色的國際化品牌,形成包含巨大潛力價值和競爭力的無形資產,努力實現(xiàn)品牌效應。
二、橫向聯(lián)合,實現(xiàn)事務所規(guī)模效應
實現(xiàn)會計師事務所的上規(guī)模、上檔次,一方面可為客戶提供更為廣泛周到的服務,提高事務所核心競爭力;另一方面容易形成事務所自身的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,在社會公眾中樹立良好的信譽和形象。事務所橫向聯(lián)合規(guī);(jīng)營的方式主要通過兩個步驟進行,一是經(jīng)過自身繁衍或吸收合并、新設合并等形式培養(yǎng)核心事務所;二是以核心事務所為“龍頭”,發(fā)展具有獨立法人地位的成員所或擴建下屬分所。事務所屬于人才密集型行業(yè),走規(guī)模化道路不僅能大大降低人力資源成本,增強其抵御風險的能力,最重要的是能使自身形成中國會計師事務所的名牌。具體說,事務所實現(xiàn)規(guī)模效應主要體現(xiàn)在以下幾點:(1)實現(xiàn)管理協(xié)同效應。通過橫向聯(lián)合,使那些由于缺乏管理人才而效率低下的事務所,利用新組成的高效率的管理隊伍提高整體管理水平而獲最大利潤;(2)實現(xiàn)經(jīng)營協(xié)同效應。經(jīng)營協(xié)同效應實現(xiàn)的前提是行業(yè)中的確存在著規(guī)模經(jīng)濟,即在規(guī)模經(jīng)濟的條件下,凡是不能把規(guī)模擴大到足夠高的事務所,其經(jīng)營成本是比較高的,從而在競爭中處于不利地位。換言之,只有將經(jīng)營規(guī)模提高到一定水平的事務所才能生存和發(fā)展。聯(lián)合后的事務所將其資源合在一起,優(yōu)勢互補,一方面可用于對外投資,吸收國際成員所,進軍國際市場;另一方面將現(xiàn)有知識、技能、經(jīng)驗融合在一起,資源共享,進行全方位、多樣化服務,提高其專業(yè)服務水平,創(chuàng)中國自己的品牌事務所;(3)實現(xiàn)財務協(xié)同效應。通過橫向聯(lián)合,能夠增強事務所的抗風險能力,降低經(jīng)營風險和財務風險,實現(xiàn)資本在聯(lián)合的事務所之間的有效再配置。比如國際上“五大”會計師事務所是由眾多成員所、關聯(lián)所、咨詢公司等合作所組成的形散而神不散的集團事務所,在集團內部各單位彼此獨立,但使用統(tǒng)一的商標和執(zhí)業(yè)規(guī)程,在國際會計界創(chuàng)立了廣泛的信譽和名牌形象,并借此可避免因訴訟引起巨額賠款而使事務所倒閉的風險。
就我國目前狀況而言,事務所聯(lián)合應注意以下兩點:(1)在鼓勵事務所通過合并等聯(lián)合方式上規(guī)模、上檔次的同時,并不意味著無限度地求規(guī)模。換言之,事務所要考慮規(guī)模不經(jīng)濟問題,即由于規(guī)模過大可能使事務所管理成本加大,管理以及生產經(jīng)營效率降低;(2)許多事務所的合并聯(lián)合是政府“拉郎配”、搞拼湊,甚至政府干預的結果,合并后內部矛盾較大,貌合神離,無法實現(xiàn)管理、經(jīng)營和財務上的協(xié)同效應,因此,事務所的上規(guī)模必須走市場化道路。
三、加強內部控制,提高事務所執(zhí)業(yè)質量
執(zhí)業(yè)質量是會計師事務所生存與發(fā)展的生命線,只有高水平的執(zhí)業(yè)質量,才能贏得客戶的信賴,維護事務所獨立、客觀、公正的形象,才能樹立起信得過、打得響的優(yōu)勢品牌。會計師事務所必須加強內部控制,逐步完善包括質量控制、風險規(guī)避、內部約束、財務控制、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織決策、人事管理、客戶管理等在內的科學運行機制,切實提高執(zhí)業(yè)質量和服務水平。目前,我國會計師事務所的內部控制至少應包括以下幾種控制:(1)責權控制。明確項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、主任會計師等權限及其責任,保證事務所權責分明,管理科學,并形成有效的相互制衡機制;(2)執(zhí)業(yè)人員素質控制。通過實施科學合理的聘用、培訓、考核、獎勵、晉升、淘汰等方法,提高注冊會計師隊伍的整體素質。(3)電子信息系統(tǒng)控制。利用電子信息技術手段,建立有效信息輸入與傳遞系統(tǒng),提高事務所服務效率。只有加強事務所內部控制,才能提高其執(zhí)業(yè)質量,擴大其執(zhí)業(yè)信譽。
四、完善企業(yè)文化建設
建立企業(yè)文化,創(chuàng)優(yōu)勢名牌是一項長期的系統(tǒng)工程,需要精心培育。一是要搞好事務所形象策劃,精心設計體現(xiàn)自身行業(yè)特征和企業(yè)文化理念的形象標識,并將其注冊為服務商標,以尋求法律保護;二是要逐步形成獨特的經(jīng)營管理理念,在擴大業(yè)務范圍的同時,體現(xiàn)自身優(yōu)勢服務的特色;三是要將事務所的企業(yè)文化和經(jīng)營理念深入到每個員工心中,通過統(tǒng)一著裝、掛牌服務、規(guī)范言行等方式,在客戶中樹立良好的服務形象;四是要適時地向社會推介和宣傳事務所,如統(tǒng)一使用印有事務所形象標識的信封、工作底稿等,給客戶留下深刻的印象;通過參加一些社會公益活動,向社會公眾宣傳事務所的經(jīng)營理念和服務特色,樹立良好的公眾形象,提高事務所的知名度。
相關熱詞: 會計師事務